プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、(Zeromall.store)（以下「当サイト」または「当社」といいます）が、お客様に当サイトをご利用いただく際やご購入いただく際に、お客様の個人情報をどのように収集・使用・開示するかについてご説明するものです。

お問い合わせについて

本ポリシーをご確認いただいた後にご不明な点がございましたら、また当社における個人情報の取扱いに関する詳細情報をご希望の場合や、苦情をお申し立てになりたい場合には、以下の連絡先（support@zeromall.store）までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

個人情報の収集について

お客様が当サイトにアクセスされた際、当社ではお客様のデバイスに関する情報や、サイトとのやり取りに関する情報、購入手続きに必要な情報を収集させていただいております。また、カスタマーサポートへのご連絡時にも追加情報を収集させていただく場合がございます。

当社では、個人を特定可能な情報（以下の各情報を含みます）を「個人情報」として取り扱っております。

デバイス情報

  • 収集目的：当サイトを正確に表示するため、また利用状況を分析し最適化を行うため

  • 収集方法：クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、ピクセル等（ご利用技術によって追加・削除される場合がございます）を使用し、自動的に収集

  • 開示先：当社のプロセッサーである Shopify

  • 収集項目：ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、クッキー情報、閲覧ページや製品、検索キーワード、当サイトとのやり取りの情報

ご注文情報

  • 収集目的：商品・サービスのご提供、支払い処理、発送手配、請求書や注文確認の送付、カスタマーサポート、お客様とのご連絡、リスク・不正検出、マーケティング情報の提供など

  • 収集方法：お客様ご本人より

  • 開示先：Shopify

  • 収集項目：氏名、請求先住所、配送先住所、支払情報（クレジットカード番号、その他お支払方法）、電子メールアドレス、電話番号

カスタマーサポート情報

  • 収集目的：カスタマーサポートの提供のため

  • 収集方法：お客様ご本人より

  • 開示先：業務上必要な場合に限定

  • 収集項目：お問い合わせ内容、対応履歴 等

未成年者の個人情報について

当サイトは、20歳未満の方を対象としておりません。当社では未成年者から意図的に個人情報を収集することはいたしません。万が一、保護者の方がその旨を把握された場合には、上記の連絡先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

個人情報の共有

当社は、お客様との契約を履行し、サービスをご提供する目的に限り、個人情報をサービスプロバイダーと共有させていただきます。たとえば以下のような場合が該当いたします。

  • 当社は、オンラインストアの運営に Shopify を使用しております。Shopify による個人情報の取扱いについては、Shopify プライバシーポリシーをご覧ください。

  • 法令に基づく要請（召喚状、捜査令状等）への対応、または当社の権利保護のために情報を開示する場合がございます。

行動ターゲティング広告

お客様の興味・関心に基づいたターゲティング広告を提供するため、当社は個人情報を利用させていただいております。

その他のオプトアウト方法について：

個人情報の利用目的

当社では、お客様への商品・サービスの提供、支払処理、配送、注文処理、新製品やサービスに関する情報の提供などの目的で、個人情報を利用いたします。

法的根拠（GDPR）

欧州経済領域（EEA）にお住まいのお客様につきましては、以下の法的根拠に基づき個人情報を処理いたします。

  • お客様のご同意

  • 契約の履行

  • 法的義務の遵守

  • 重大な利益の保護

  • 公的任務の遂行

  • 当社の正当な利益

個人情報の保存期間

お客様から削除のご要望があるまで、ご注文情報は当社の記録として保持いたします。削除の権利については「お客様の権利」をご覧ください。

自動化された意思決定

EEA居住者のお客様には、自動化された意思決定（プロファイリングを含む）による法的または重要な影響を受ける処理について、これに異議を申し立てる権利がございます。

ただし、Shopify は、不正防止を目的とした限定的な自動化された意思決定を実施しております（例：繰り返し失敗したIPアドレスやクレジットカードの一時的なブラックリスト登録など）。

個人情報の販売について（CCPA）

当サイトでは、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づく個人情報の「販売」を行っております。

  • 販売される情報：サイト利用情報、購入情報、購入に関連するメールアドレス

  • 販売からのオプトアウト：上記「行動ターゲティング広告」のリンクまたは「Do Not Sell My Personal Information」ページよりお手続きください。

  • 16歳未満の個人情報の販売について：肯定的な同意がない限り、販売は行っておりません。

お客様の権利

GDPR（EEA居住者の方）

以下の権利をご有しております：

  • 保有個人情報へのアクセス

  • 情報の修正・更新・削除の要求

  • 情報のポータビリティ

ご希望の際は、上記の連絡先までご連絡ください。

CCPA（カリフォルニア州在住の方）

以下の権利をご有しております：

  • 個人情報へのアクセス（知る権利）

  • 情報の修正・更新・削除

  • 情報のポータビリティ

ご希望の際は、上記連絡先までご連絡ください。また代理人を通じての請求をご希望の際も、同様にご連絡ください。

クッキー（Cookie）について

当社は、機能的・パフォーマンス・広告・ソーシャルメディア・コンテンツに関連する複数のクッキーを使用しております。詳しいクッキーの種類・目的・保持期間は上記本文をご参照ください。

クッキーの管理方法の詳細については、[All About Cookies](http://www.allaboutcookies.org/)などの専門サイトをご確認ください。

「Do Not Track」信号について

「Do Not Track」信号に関して、業界内で統一された基準が確立されていないため、当社では現時点でこの信号をもとにデータ収集の手法を変更しておりません。

ポリシーの変更について

当社では、業務上または法令上の理由により、本ポリシーを予告なく更新する場合がございます。改定後は速やかにサイト上にて公開いたします。

苦情について

個人情報の取り扱いに関する苦情は、上記連絡先までお申し出ください。ご対応にご満足いただけない場合には、お客様の地域のデータ保護当局へ苦情を申し立てる権利もございます。